携程集团公布了2024年第二季度财报。数据显示,公司净营业收入达到119亿元,同比增长29%;净利润为11亿元,同比下降46%。这一“营收高增、利润下滑”的组合,清晰地勾勒出携程在当前市场环境下的战略选择:主动牺牲短期利润,以换取用户规模和市场份额的持续增长,并通过开放合作“化敌为友”,弥补自身短板,加固护城河。
一、 主动“减利”:以投入换增速,巩固市场领导地位
二季度净利润的大幅下滑,并非业务疲软的信号,而是携程主动进行战略性投入的结果。在旅游市场全面复苏、竞争日趋白热化的背景下,携程将资源重点投向了用户增长与体验优化。
- 营销与补贴加码:为应对来自抖音、美团等平台的跨界竞争,以及同程、飞猪等的正面角逐,携程在品牌营销、用户补贴和渠道推广上持续加大投入。特别是在低线城市和国际市场,通过更具侵略性的价格策略和本地化营销活动,加速渗透,获取新用户。
- 技术研发与产品创新:携程持续投资于AI、大数据等前沿技术,以优化搜索推荐、智能客服和动态定价系统。在内容生态(如直播、攻略社区)和产品创新(如“机票+酒店+X”套餐)上增加投入,旨在提升用户粘性和订单价值,构建更深的服务壁垒。
这种“以利润换增长”的策略,体现了携程管理层对长期价值的笃定。在旅游这个万亿级赛道中,规模效应和网络效应至关重要。当前的投入,是为了在未来赢得更稳固的龙头地位和更广阔的盈利空间。
二、 策略“化友”:开放生态,补足短板强化协同
面对复杂的竞争格局,携程展现出愈发开放的姿态,从“竞争”思维转向“竞合”思维,积极将昔日的对手转化为合作伙伴。
- 补强流量入口:与短视频、社交、内容平台开展广泛合作,例如与抖音、微信等的深度对接。这使携程能够借助外部平台的巨大流量,以相对较低的成本触达更广泛的潜在用户,特别是年轻和下沉市场群体,弥补自身在泛娱乐流量获取上的相对劣势。
- 深耕供应链与线下服务:在酒店、机票等核心板块,携程继续深化与供应商的合作关系,通过技术赋能和联合营销,共同提升供应链效率与服务质量。通过投资与合作,加强对目的地服务、景区门票、租车等线下环节的整合与控制,打造更无缝的一站式体验,这正是应对美团等本地生活平台竞争的关键。
- 拓展国际朋友圈:在国际化战略中,携程通过投资、战略合作等方式,与海外领先的OTA、航空公司、酒店集团建立联盟,如与Trip.com集团的协同,以及在全球范围内的多项合作。这有助于快速获取本地化运营能力与资源,加速全球化布局。
“化敌为友”的本质是生态共建。携程正从一个交易平台,向一个连接用户、内容创作者、商家和服务提供者的旅游产业互联网平台演进。通过开放合作,它正将自身的供应链、技术和服务优势,与合作伙伴的流量、场景和本地化能力相结合,共同做大市场蛋糕。
三、 聚焦“旅游”:核心业务稳健,全场景布局深化
尽管策略灵活调整,但携程始终牢牢锚定“旅游”这一核心。二季度,其住宿预订和交通票务两大支柱业务收入分别同比增长29%和20%,增长动力强劲。
- 国内业务基本盘稳固:受益于旅游消费的持续回暖,国内酒店间夜量和机票预订量均实现可观增长。携程凭借其品牌信誉、产品丰富度和服务质量,在高净值用户和商旅市场依然保有显著优势。
- 国际业务成为新引擎:出境游和海外本土业务的复苏势头更为迅猛,Trip.com品牌表现亮眼。国际机票和酒店预订量已全面超越2019年同期水平,成为集团增长最快的板块,这也分散了单一市场的风险。
- “旅游+X”全场景延伸:围绕旅游核心,携程正不断向周边场景延伸,如文旅营销、商旅管理、金融服务、定制游等。这些业务不仅提升了用户留存和生命周期价值,也带来了更高的利润率,有望在未来逐步改善整体盈利结构。
劲旅观点
携程Q2的财报,是一份着眼于未来的“投资期”成绩单。在行业复苏与激烈竞争交织的关键节点,其“减利保增速”是抢占战略高地的必要之举,“化敌为友”则是构建持久竞争力的智慧之选。短期利润的波动,掩盖不住其在用户增长、市场份额和技术底蕴上的扎实积累。
旅游市场的竞争,已从单纯的流量和价格战,升级为涵盖供应链、内容、服务、技术乃至生态的综合性较量。携程当前的选择,正是为了在这场长跑中储备更充足的耐力与后劲。能否将当前投入有效转化为长期的市场主导地位和盈利能力的飞跃,将是市场对其下一阶段考量的核心。目前来看,其深耕旅游全产业链的战略定力与开放协同的战术灵活性,为其穿越周期奠定了坚实基础。